Handelsbetingelser for varer og serviceHandelsbetingelser for oekovin.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner. www.oekovin.dk er ejet af: Økovin ApS Snedkervej 5 DK-6800 Varde Danmark CVR 44016079 1. Køb hos oekovin.dkFor at kunne købe alkohol hos Økovin skal du være 18 år eller der over. Købet gælder i det øjeblik du som kunde modtager en faktura fra oekovin.dk Der tages forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl. Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos oekovin.dk´s grossister. 2. Priser og kontrakterAlle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Alle kontrakter indgås på dansk. FRAGT: Alle ordrer tilægges et fragtbegyr på 50 dkr uanset antal flasker. Vi benytter fragtmand, GLS eller PostDanmark. Vi leverer hurtigst muligt, dvs. at der normalt vil gå 1-2 dage fra ordren er modtaget, til levering kan påregnes. 3. Salg genereltDen angivne pris ved bestillingstidspunktet, er den gældende bestillingspris. Afhentningsvarer faktureres til den aktuelle pris på bestillingstidspunktet, og prisen ændres IKKE hverken ved prisfald eller stigning. 4. AfbestillingØnsker De at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske på samme måde som bestillingen er foretaget. Alternativt kan det ske ved, at fremsende en e-mail til info@oekovin.dkmed mærket "Afbestilling". Her skal bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå. Har De modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst. Afbestilling bør ske inden kl. 12:00 samme dag, som bestillingen er foretaget. 5. Ordrebekræftelseoekovin.dk opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden. 6. BetalingDe mulige betalingsmåder er som minimum:
Efter aftale (kun erhverv) Betalingsmåde ´EFTER AFTALE´ kan kun benyttes af virksomheder og offentlige institutioner, og kun såfremt De i forvejen har opnået en betalingsaftale med oekovin.dk. 7. FortrydelsesretFuld returret - Fortryder du dit køb giver oekovin.dk fuld returret. Varen skal dog returneres i original emballage og i ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer der returneres skal ledsages af original faktura og leveres uden omkostninger for oekovin.dk. Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af oekovin.dk. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via konto til kunden indenfor 14 dage. Du kan også bytte til anden vare, her er proceduren den samme: send retur, vedlagt seddel med hvad du ønsker i stedet. BEMÆRK! Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der fremstilles specielt efter dine individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegyndt. Fremstillingen eller tilpasningen påbegyndes ved ordremodtagelsen og fortrydelsesretten bortfalder derfor. 8. ReklamationsretSom forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at De enten kan få ombyttet varen, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Forskellen på reklamationsret og garanti kan ses her. Der er IKKE reklamationsret på fejl eller mangler opstået EFTER varen har været i brug - ifølge købeloven. Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Gem postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer. 9. Anvendelse af reklamationsrettenReklamation angående fejl og mangler skal meddeles oekovin.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til oekovin.dk´s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af oekovin.dk 10. Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejlVed kundens returnering af defekte eller forkerte varer til oekovin.dk, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr på 200 kr. pr halve time. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med fejlsøgning. oekovin.dk forbeholder sig retten til at opkræve dette gebyr og forsendelsesomkostninger pr. efterkrav. Medsendes der tilbehør, skal antal og produktbeskrivelse medfølge. Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet. Varer der ikke indgår under reklamationsretten og som modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive et opkrævet et beløb svarende til vores udgifter til nødvendig og forsvarlig emballage. 11. Forsvarlig returneringAlle produkter, der returneres til oekovin.dk skal være forsvarligt indpakket. Flasker skal sendes tilbage i en kasse eller lignende. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at Deres rettigheder bortfalder. oekovin.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Oekovin.dk. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. 12. Er du i tvivl?Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler oekovin.dk, at De retter henvendelse til info@oekovin.dk. 13. Særlige bestemmelser for erhvervsdrivendeDer gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikation. Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende. Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode. oekovin.dk forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. 1. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. |